Pomoc - Najčastejšie kladené otázky

Otázky týkajúce sa prepravy

Koľko bude stáť doprava?

Cenová ponuka

Otázky týkajúce sa tlače náramkov

Ako uložiť informácie o tlači alebo nahrať grafický súbor

Akú prepravnú službu používame?

Využívame kuriérsku službu GLS, ktorá doručuje zásielky v rámci Slovenskej Republiky vo väčšine prípadov (99%) do 24 hodín od odoslania. Kuriérska spoločnosť GLS umožňuje platbu na dobierku. V niektorých prípadoch môže doručenie trvať viac dní a to v prípade, že na strane kuriérskej spoločnosti GLS nastanú nepredvídateľné udalosti, ktoré nedokáže sama prepravná spoločnosť ovplyvniť a predvídať.

Odhad počtu dní doručenia na vašu adresu

Ako dlho potrvá, kým po objednaní odošlete tovar kuriérom ku mne?

Objednávka bez potlače

Ak si objednávate náramky bez potlače a odošlete (potvrdíte) objednávku na NÁRAMKY BEZ POTLAČE v našom e-shope do 11:00 v pracovný deň, vaša objednávka bude spracovaná, zabalená a odoslaná kuriérom ešte v ten istý deň. Po 11:00 už nemôžeme 100% garantovať odoslanie objednávky v ten istý deň, ale určite bude odoslaná nasledujúci pracovný deň.

Ak potrebujete mať náramky doručené nasledujúci deň a je po 11:00, kontaktujte nás ihneď po objednaní, a my urobíme všetko pre to, aby sme stihli tovar pre vás zabaliť a odoslať ešte v ten deň, ak je GLS kuriér ešte k dispozícii. Zvyčajne je posledný možný čas na stihnutie posledného vyzdvihnutia okolo 13:00 - 13:30.

Ak je objednávka na veľké množstvo tovaru alebo existuje iný dôvod pre ktorý nemôžeme objednávku odoslať okamžite, kontaktujeme vás e-mailom, cez WhatsApp alebo telefonicky a dohodneme sa, ako a kedy bude vaša objednávka doručená. Doručenie vašej objednávky kuriérom zvyčajne prebieha nasledujúci pracovný deň po odoslaní z našej strany.

Avšak môže sa stať, že aj u kuriéra dôjde k zamotaniu zásielky alebo k oneskoreniu z kapacitných dôvodov, čo predĺži doručenie. V takýchto prípadoch to nie je v našich rukách a nemôžeme nič urobiť s omeškanou zásielkou. Pozitívne je, že takéto prípady sú veľmi zriedkavé, ale vždy musíte počítať aj s tým, že keď objednávate na poslednú chvíľu, nie je možné z našej strany 100% garantovať doručenie na druhý deň po odoslaní.

Objednávka Náramky TYVEK s potlačou

Ak objednáte náramky TYVEK s potlačou v našom e-shope do 9:00 v pracovný deň, vaša objednávka bude okamžite spracovaná. Náhľad potlače vám pošleme na e-mail a WhatsApp (ak ste nám poskytli kontaktné telefónne číslo na WhatsApp) do niekoľkých minút. Ak potvrdíte správnosť náhľadu ihneď, je možné, že vaše personalizované náramky odošleme ešte v ten istý deň. Rýchla reakcia na naše správy prostredníctvom e-mailu alebo WhatsApp je kľúčová, ak potrebujete náramky v krátkom čase.

Prosíme, aby ste pri odosielaní objednávky uviedli presný dátum požadovaného doručenia alebo dátum vášho eventu. Toto nám umožní prioritne spracovať najurgentnejšie objednávky. V našej výrobe sa snažíme čo najviac urýchliť proces, aby sme vašu objednávku dokázali doručiť pred stanoveným termínom.

Objednávka sa po vytlačení a vyschnutí balí a odosiela kuriérom ešte v ten istý deň, pokiaľ to objednané množstvo umožňuje. Nemôžeme však zaručiť okamžité odoslanie pri veľkých objednávkach, ale zaručujeme, že urobíme všetko pre záchranu vášho eventu. Ak objednáte po 9:00, nemôžeme 100% garantovať, že objednávka bude odoslaná ešte v ten deň. Avšak v prípade okamžitého potvrdenia tlačového náhľadu ju odošleme nasledujúci pracovný deň.

Kontaktujte nás ihneď po objednaní, ak je po 9:00 a potrebujete tovar urýchlene. Budeme sa snažiť vyrobiť a odoslať tovar ešte v ten deň, ak to situácia dovolí.

Objednávky odoslané kuriérom GLS zvyčajne doručujeme do 24 hodín. GLS podporuje platbu na dobierku, ale u nás je možná aj platba prostredníctvom bankovej karty, PayPal alebo bankového prevodu.

Pamätajte, že pri objednávkach na poslednú chvíľu nie je možné zaručiť 100% istotu doručenia na druhý deň. V prípade akýchkoľvek zdržaní alebo problémov, ktoré nie sú v našich rukách vás budeme informovať a dohodneme alternatívne riešenia.

Objednávka Náramky vinyl s potlačou

Ak si objednáte VINYLové náramky s potlačou v našom e-shope, vaša objednávka bude okamžite spracovaná. Náhľad potlače vám bude zaslaný e-mailom a WhatsAppom (ak ste nám poskytli telefónne číslo na WhatsApp) do niekoľkých minút. Ak potvrdíte presnosť náhľadu, môžeme začať s prípravou tlače. VINYLové náramky sa tlačia hromadne a ich príprava na odoslanie trvá minimálne 2-3 dni. Príprava tlače trvá približne 1 pracovný deň, tlač a sušenie vyžadujú ďalšie 1-2 pracovné dni. Preto nie je možné odoslať VINYLové náramky s potlačou do 1 dňa a mali by ste očakávať dlhšiu dobu spracovania vašej objednávky. Rýchla reakcia na naše správy e-mailom alebo WhatsAppom a rýchle schválenie náhľadu tlače sú kľúčové, ak potrebujete náramky rýchlo a chcete zachytiť najskorší možný tlačový proces, aby vaša objednávka mohla byť odoslaná čo najskôr.

Prosíme, aby ste pri odosielaní objednávky uviedli presný dátum požadovaného doručenia alebo dátum vášho eventu. Toto nám umožní prioritne spracovať najurgentnejšie objednávky. V našej výrobe sa snažíme čo najviac urýchliť proces, aby sme vašu objednávku dokázali doručiť pred stanoveným termínom.

Vaša objednávka je zabalená a odoslaná kuriérom ten istý deň po tlači a vysušení.

Objednávky odoslané kuriérom GLS zvyčajne doručujeme do 24 hodín. GLS podporuje platbu na dobierku, ale u nás je možná aj platba prostredníctvom bankovej karty, PayPal alebo bankového prevodu.

Pamätajte, že pri objednávkach na poslednú chvíľu nie je možné zaručiť 100% istotu doručenia na druhý deň. V prípade akýchkoľvek zdržaní alebo problémov, ktoré nie sú v našich rukách vás budeme informovať a dohodneme alternatívne riešenia.

Objednávka Plnofarebné náramky

Ak objednáte náramky s plnofarebnou potlačou v našom e-shope do 9:00 v pracovný deň, vaša objednávka bude okamžite spracovaná. Náhľad potlače vám pošleme na e-mail a WhatsApp (ak ste nám poskytli kontaktné telefónne číslo na WhatsApp) do niekoľkých minút. Ak potvrdíte správnosť náhľadu ihneď, je možné, že vaše personalizované náramky odošleme ešte v ten istý deň. Rýchla reakcia na naše správy prostredníctvom e-mailu alebo WhatsApp je kľúčová, ak potrebujete náramky v krátkom čase.

Prosíme, aby ste pri odosielaní objednávky uviedli presný dátum požadovaného doručenia alebo dátum vášho eventu. Toto nám umožní prioritne spracovať najurgentnejšie objednávky. V našej výrobe sa snažíme čo najviac urýchliť proces, aby sme vašu objednávku dokázali doručiť pred stanoveným termínom.

Objednávka sa po vytlačení a vyschnutí balí a odosiela kuriérom ešte v ten istý deň, pokiaľ to objednané množstvo umožňuje. Nemôžeme však zaručiť okamžité odoslanie pri veľkých objednávkach, ale zaručujeme, že urobíme všetko pre záchranu vášho eventu. Ak objednáte po 9:00, nemôžeme 100% garantovať, že objednávka bude odoslaná ešte v ten deň. Avšak v prípade okamžitého potvrdenia tlačového náhľadu ju odošleme nasledujúci pracovný deň.

Kontaktujte nás ihneď po objednaní, ak je po 9:00 a potrebujete tovar urýchlene. Budeme sa snažiť vyrobiť a odoslať tovar ešte v ten deň, ak to situácia dovolí.

Objednávky odoslané kuriérom GLS zvyčajne doručujeme do 24 hodín. GLS podporuje platbu na dobierku, ale u nás je možná aj platba prostredníctvom bankovej karty, PayPal alebo bankového prevodu.

Pamätajte, že pri objednávkach na poslednú chvíľu nie je možné zaručiť 100% istotu doručenia na druhý deň. V prípade akýchkoľvek zdržaní alebo problémov, ktoré nie sú v našich rukách vás budeme informovať a dohodneme alternatívne riešenia.

Akými farbami atramentu je možné tlačiť na náramky TYVEK a VINYL?

Na náramky TYVEK a VINYL je možné tlačiť čiernou, striebornou a zlatou farbou v jednej farbe na grafiku. Preto vašu pôvodnú viacfarebnú grafiku prevedieme do jednofarebného vzhľadu a pripravíme ju na tlač.

Chcem vytlačiť svoje plnofarebné logo alebo dizajn na náramky, je to možné?

Môžeme tlačiť plnofarebne, ale musíte si objednať špeciálny typ náramkov - Plnofarebné náramky

Uvidím, ako bude výtlačok vyzerať pred samotnou tlačou?

Po krátkej chvíli od zadania objednávky dostanete na e-mail alebo whatsapp hotový náhľad tlače. Ak chcete schváliť, že súhlasíte s vizuálom tlače, stačí kliknúť na odkaz, ktorý dostanete na e-mail, a potom buď kliknete na tlačidlo APPROVE (Schvaľujem), alebo nám napíšete e-mail alebo whatssapp, že súhlasíte s vizuálom. Pre urýchlenie procesu tlače je veľmi dôležité, aby ste si skontrolovali svoj e-mail /tiež priečinok SPAM/, či ste dostali náhľad tlače.

Ako dlho trvá tlač náramkov TYVEK?

Tlač náramkov TYVEK je veľmi rýchla. Objednávky zadané do 11:00 môžu byť vytlačené a odoslané v ten istý deň len v prípade, že schválite náhľad tlače, ktorý vám zašleme e-mailom pred tlačou. Informácia o dni konania vašej akcie alebo o vami požadovanom dni doručenia je pre nás veľmi dôležitá a rozhodujúca. Vždy sa snažíme splniť vaše očakávania týkajúce sa požadovaného dňa dodania. Ak máte expresnú objednávku, uistite sa, že ste na naše e-maily odpovedali čo najskôr, aby sme vašu objednávku stihli vytlačiť včas a doručovacia spoločnosť mohla zásielku vyzdvihnúť v ten istý deň tlače.

Ako dlho trvá tlač náramkov VINYL?

Tlač náramkov VINYL je časovo náročnejšia, tlač zvyčajne trvá približne 2-3 dni odo dňa, keď ste schválili náhľad tlače, ktorý vám bol predtým zaslaný na e-mail alebo whatsapp.

Účtujete si nejaké poplatky za počiatočné nastavenie tlače?

Nie, za prípravu grafiky alebo počiatočné nastavenie tlače NEPLATÍME žiadne poplatky. Vždy je to zadarmo!

Je potrebné nahrať súbor?

Nie, nie je povinné nahrať súbor, môžete len napísať popis tlače - informácie o tom, čo chcete vytlačiť na náramky. Napríklad text, písmo, veľkosť textu. (text MY EVENT, písmo "Calibry Bold", zarovnanie na ľavej strane náramku)

Môžem nahrať viac ako 1 súbor ?

Áno, môžete nahrať toľko súborov, koľko potrebujete. Môžete tiež uložiť toľko pokynov na tlač, koľko potrebujete.

Akými farbami atramentu je možné tlačiť na náramky TYVEK a VINYL?

Na náramky TYVEK a VINYL je možné tlačiť čiernou, striebornou a zlatou farbou v jednej farbe na grafiku. Preto vašu pôvodnú viacfarebnú grafiku prevedieme do jednofarebného vzhľadu a pripravíme ju na tlač.

Chcem vytlačiť svoje plnofarebné logo alebo dizajn na náramky, je to možné?

Môžeme tlačiť plnofarebne, ale musíte si objednať špeciálny typ náramkov - Plnofarebné náramky